OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la contratación de los servicios ofrecidos por Dad’s Garage a través de su sitio web y de manera presencial en sus instalaciones. La empresa se especializa en la prestación de servicios de restauración estética automotriz, latonería, pintura, reparación de abolladuras mediante el Sistema PDR y aplicación de recubrimientos nanométricos de Nano Cerámica. Al solicitar una cotización o agendamiento, el usuario acepta de manera íntegra el cumplimiento de estas disposiciones.
PROCESO DE COTIZACIÓN Y AGENDAMIENTO
Toda cotización emitida a través del sitio web, formularios o líneas de atención automatizadas constituye un valor estimado inicial basado en la información y archivos multimedia proporcionados por el cliente. El valor definitivo del servicio y el desglose de los materiales requeridos se fijarán únicamente tras la inspección técnica y física del vehículo en el taller. Las citas agendadas estarán sujetas a confirmación previa según la disponibilidad de la agenda operativa de Dad’s Garage en Medellín.
ÓRDENES DE INGRESO Y CUSTODIA DEL VEHÍCULO
Al ingresar el vehículo a las instalaciones de Dad’s Garage, se diligenciará de forma obligatoria una Orden de Ingreso e Inventario. El cliente es responsable de declarar el estado general del automotor y de retirar todos los objetos de valor que no formen parte de los componentes fijos del carro. La empresa asume la custodia del vehículo exclusivamente para los fines del servicio contratado y dentro de los límites de tiempo acordados para su entrega, contando con sistemas de monitoreo y videovigilancia para su seguridad.
CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
El cliente se compromete a cancelar el valor total de los servicios bajo las modalidades de pago autorizadas por la empresa (transferencias bancarias, efectivo o tarjetas de crédito/débito). Por regla general, para dar inicio a procesos de restauración mayor, pintura o aplicación de Nano Cerámica, se requerirá un anticipo del 50%, debiendo liquidarse el saldo restante al momento de la entrega a satisfacción del vehículo. Las tarifas publicadas están sujetas a modificaciones sin previo aviso, respetando los valores formalmente cotizados vigentes.
POLÍTICA DE GARANTÍAS EN TRABAJOS TÉCNICOS
Dad’s Garage garantiza la alta calidad de la mano de obra y los materiales utilizados en los procesos de pintura, latonería y Sistema PDR bajo condiciones normales de uso. La garantía cubre defectos de adherencia o aplicación del barniz, mas no daños sobrevenidos por colisiones posteriores, rayones externos, exposición a agentes químicos corrosivos o lavado inadecuado del vehículo tras la entrega. El tiempo de garantía específico para cada servicio (incluyendo la durabilidad del sellado de Nano Cerámica) se detallará explícitamente en la factura de venta o documento de entrega.
RETIROS EXTEMPORÁNEOS Y GASTOS DE PARQUEADERO
Una vez finalizado el servicio técnico o estético, Dad’s Garage notificará al cliente de inmediato para que proceda con el retiro de su vehículo. Transcurridos un (1) día hábil contados a partir de dicha notificación sin que el vehículo haya sido retirado o sin que se haya acordado un plazo excepcional de permanencia, la empresa se reserva el derecho de facturar un cobro diario por concepto de bodegaje o parqueadero, de acuerdo con las tarifas vigentes en el sector.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y MATERIAL MULTIMEDIA
Todos los contenidos visuales, logotipos, textos, desarrollos técnicos y marcas comerciales expuestos en este sitio web son propiedad exclusiva de Dad’s Garage. Asimismo, salvo manifestación expresa en contrario por parte del propietario del carro, la empresa se reserva el derecho de capturar registros fotográficos y de video de los procesos de “Antes y Después” (Casos de Éxito) con fines estrictamente comerciales, publicitarios o demostrativos en sus plataformas digitales, protegiendo siempre la confidencialidad de los datos personales sensibles y placas del vehículo.
MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Dad’s Garage se reserva la facultad de modificar, actualizar o reformar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas normativas legales o cambios en su modelo de operación comercial. Cualquier reclamación, controversia o interpretación de estas pautas se resolverá bajo los parámetros de la legislación comercial y de protección al consumidor de la República de Colombia, ante las autoridades competentes de la ciudad de Medellín.