TRATAMIENTO DE DATOS
En Dad´s garage protegemos tu identidad. A continuación, conoce de forma transparente cómo tratamos tus datos bajo la legislación colombiana
RESPONSABLE Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Dad’s Garage, con domicilio en la Calle 30A # 65-09, Medellín, Colombia. El canal oficial de contacto dispuesto para la atención de solicitudes relacionadas con la protección de datos personales es el correo electrónico: contacto@dadsgarage.co.com.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales e información recolectada serán tratados para las siguientes finalidades legítimas: 1) Gestionar la relación comercial, incluyendo la cotización, agendamiento, ejecución, entrega y facturación de servicios de restauración estética automotriz, latonería, pintura, sistema PDR y aplicación de nano cerámica. 2) Mantener una comunicación directa y efectiva a través de canales como llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp para informar el estado del proceso del vehículo. 3) Adelantar campañas de fidelización, mercadeo, envío de ofertas comerciales, boletines informativos y guías de cuidado técnico. 4) Atender el trámite de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) presentadas por los titulares.
DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Para el desarrollo de las finalidades descritas, Dad’s Garage recolectará los siguientes datos de identificación y contacto de los usuarios y clientes: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, dirección física de domicilio, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico y datos específicos del vehículo (placa, marca, modelo y estado general). No se recolectarán ni tratarán datos de carácter sensible bajo la operación ordinaria del sitio web.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Dad’s Garage en su condición de Responsable del Tratamiento. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito legal. c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos de Habeas Data enviando una solicitud formal al correo electrónico contacto@dadsgarage.co.com. La comunicación debe incluir el nombre completo del titular, número de documento de identidad, descripción clara de los hechos que motivan la solicitud, dirección física o electrónica para notificaciones y los documentos de soporte pertinentes. Las consultas de información serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos (corrección, actualización o supresión) serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con los plazos legales vigentes en Colombia.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dad’s Garage se compromete a adoptar e implementar todas las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para salvaguardar la información registrada en sus bases de datos. Estas medidas están orientadas a impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso, alteración o acceso no autorizado o fraudulento de los datos por parte de terceros. El acceso a la información está estrictamente limitado al personal autorizado del taller bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Dad’s Garage podrá realizar la transferencia o transmisión de datos personales a terceros aliados, proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento de la información, con el único fin de garantizar la correcta operación del sitio web, los sistemas de facturación y las herramientas de automatización de mensajería (CRM y webhooks). Dichos terceros estarán sujetos a contratos de transmisión que garanticen el mismo nivel de protección y seguridad exigidos por la legislación colombiana.
VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 19 de junio de 2026. Las bases de datos automatizadas y físicas bajo la administración de Dad’s Garage se mantendrán vigentes y activas mientras dure el desarrollo del objeto social de la empresa y la relación comercial o legal con el cliente, o durante los periodos exigidos por las normas comerciales, contables y fiscales aplicables en el territorio nacional.